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Mes alertes

coco771
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Mes alertes

Post 14 August 2019, 19:10

Bonjour,
Je n'ai pas été sur mon arbre pendant un an et a ce jour, je ne recois pas mes alertes malgré mon abonnement à prenium.
Merci d'avance :cry:

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Re: Mes alertes

Post 16 August 2019, 10:43

Bonjour,

Je vous invite à aller retirer, puis redéfinir la souche de votre arbre :
https://my.geneanet.org/arbre/options/parametres.php?view=souche

Ensuite, allez dans "Rechercher" > "Mes alertes" : https://www.geneanet.org/alert/ et cliquez sur le bouton "Gérer l'alerte automatique" pour (re)valider vos critères.

Vérifiez aussi que vous n'avez pas reçu d'alertes en allant sur "Rechercher" > "Mes alertes" :
https://www.geneanet.org/alert/
Utilisez le sélecteur "Choisir une période" pour afficher les alertes d'une semaine donnée.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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