Proposer une célébrité sur Généastar

[cseverac]

Bonjour,
Je souhaite proposer une célébrité sur Geneastar, mais au moment de valider l'envoi, un écran blanc apparait et la valifation ne se fait pas. Ce n'est pas la 1ère fois que cela m'arrive (j'avais obtenu votre aide pour le même cas, une fois précédente).
Je souhaite vous proposer un scénariste, dramaturge et poète allemand qui est un cousin éloigné. Friedrich KALBFUSS (1903_1945)
Merci pour votre aide
Cordialement

[ftbo]

Bonjour,

J'ai testé en me connectant sur votre arbre, j'ai pu soumettre la demande sans page blanche ni aucun problème. Je pense que vous avez un souci de navigateur, vérifiez qu'il est à jour et au besoin changez-en.

[cseverac]

Merci beaucoup je vais essayer de nouveau.

Bien cordialement

[cseverac]

Re-bonjour,
Je viens d'essayer sur un autre ordi et cela ne fonctionne toujours pas. Il y a un code ERROR 500.

Si vous pouviez m'aider, et le faire pour moi.

Merci par avance

[cseverac]

Je viens d'essayer en vous envoyant un fichier gedcom, un nouveau message :

" impossible de traiter cette demande via geneastar.org à l'heure actuelle "

je me demande si le problème ne vient pas de chez vous........

Désolée, mais j'aimerais bien pouvoir solutionner ce problème

Cordialement

[cseverac]

Bonjour,
Le problème est résolu. Il fallait une photo en jpeg et non en png.
Merci quand même

[ftbo]

Bonjour,

vous n'aviez pas dû comprendre ma réponse, j'avais fait une demande moi-même via votre compte, et cela avait fonctionné, la généalogie a été validée et est en ligne, par contre je viens de refuser votre deuxième demande

[cseverac]

Merci Frédéric, pas de souci. Je viens de faire une demande de cousinage.
Bonne soirée