demande transfert d'abonnement sur un autre compte

[zanzigirl]

Bonjour,

On ne peut pas changer de pseudo: vous avez créé un deuxième compte:

https://www.geneanet.org/profil/lufo62

https://www.geneanet.org/profil/ilue331

Ça doit être votre navigateur qui retient votre ancien identifiant parce qu'à l'instant vous êtes bien connectée sur le compte lufo62.

Je vous signale au passage que vous avez un abonnement Premium pour chacun des comptes.

Cordialement
Claudine

[buhotmarc]

Bonjour,

Le compte "lufo62" est Premium mais n'a pas d'arbre, vous venez de vous abonner en vous inscrivant avec cet identifiant ?

Geneanet pourra basculer l'abonnement sur le compte "ilue331" qui a votre arbre.
ensuite vous pourrez supprimer le compte "lufo62"

Revenez ici dire si c'est ce que vous souhaitez

Cordialement
Monique

[assistance]

Bonjour,

J'ai transféré l'abonnement Premium du compte lufo62, vers le compte ilue3311.

Le compte lufo62 sera supprimé d'ici quelques jours.

[assistance]

Bonjour,

Un message privé vous a été envoyé. Merci de vérifier vos e-mails.