Impossible d'annuler une photo

[chantoue]

Concerne : Petrus Josephus CASTEELE - Né le 21/041787 (Sosa n° 124)

Bonjour,
J'ai voulu supprimer un document. Sans succès. Il reste une case blanche et le titre du document.
J'ai déjà rencontré ce problème, vous étiez intervenuS.
Pouvez vous faire le nécessaire pour le supprimer ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Chantal LAFOND

[assistance]

Bonjour,

Nous allons faire le nécessaire. Merci de patienter.

[chantoue]

ok merci

[patbritho]

Bonjour,
J'ai aussi ce problème sur mon arbre :
Jules eugène virgile Coulin Sosa : 20

Comment rattacher une photo à un personne mais pas son portrait (lieux de vie, sépulture....)

Cordialement,

Merci

[buhotmarc]

J'ai aussi ce problème sur mon arbre :
Jules eugène virgile Coulin Sosa : 20

Comment rattacher une photo à un personne mais pas son portrait (lieux de vie, sépulture....)

Bonjour,

Votre sosa 20 : https://gw.geneanet.org/patbritho?iz=4&n=coulin&oc=0&p=jules+eugene+virgile&type=fiche
je ne vois qu'une photo de tombe sur la fiche, pas de photos restantes à supprimer ?

Quand vous voulez mettre une photo qui est déjà affichée en bas de la fiche, cliquez en bas d l'écran "Gérer les médias" puis "changer la photo principale" et vous cliquez sur la photo

Cordialement
Monique

[chantoue]

Bonjour,
Il doit y avoir confusion entre les messages.
Ma demande concerne mon sosa n° 124 - Petrus Josephus CASTEELE né en 1787.
Cordialement
Chantal LAFOND

[buhotmarc]

@ Chantal LAFOND,

Aucune confusion, regardez ma réponse, elle ne vous concernait pas

Moniue

[patbritho]

Merci Monique,

@+Patbritho

[poarbre]

Concerne : Petrus Josephus CASTEELE - Né le 21/041787 (Sosa n° 124)

Bonjour,
J'ai voulu supprimer un document. Sans succès. Il reste une case blanche et le titre du document.
J'ai déjà rencontré ce problème, vous étiez intervenuS.
Pouvez vous faire le nécessaire pour le supprimer ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Chantal LAFOND

Bonjour Chantal,

Pour comprendre l'origine du problème et éviter qu'il ne se reproduise, pourriez-vous nous préciser de quelle façon vous avez supprimé le document ?
- en l'ouvrant depuis la fiche de l'individu puis en cliquant sur la suppression dans la rubrique Outils ?
- ou en le supprimant depuis votre gestionnaire Mes Documents (https://www.geneanet.org/media/manager) ?

Par avance merci !

[chantoue]

Bonjour,
Je l'ai supprimée en utilisant l'outil "supprimer".
Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Et je ne suis pas la seule.
De même, j'aime bien renommer les documents (acte de naissance, de décès etc ... ) et il arrive que la modification ne se fasse pas sur la page de la personne (mais dans la boîte de dialogue la modification apparaît).
Cordialement.
Chantal Lafond

[poarbre]

Merci pour votre réponse.

Par contre vous n'avez pas précisé si vous l'avez supprimée depuis la fiche de l'individu ou depuis le gestionnaire de médias "Mes documents" ?

[chantoue]

Bonsoir,
Je l'ai supprimée depuis la fiche de l'individu.
Bonne soirée.
cordialement
Chantal LAFOND

[poarbre]

Merci ! Nous allons explorer cela.

[chantoue]

Bonjour,
Avez vous pu faire le nécessaire pour annuler ce document ?
Merci.
Cordialement
Chantal LAFOND

[poarbre]

Bonjour,

Cela a été traité ce matin.

Merci d'avoir patienté.

Cordialement.