Post Reply

abonnement premium

Niet voor technische vragen en vragen over de werking van het programma.
lr1000
male
Posts: 4

abonnement premium

Post by lr1000 »

Beste ,

op 5 oktober 2020 heb ik ingetekend op een premium abonnement voor 1 jaar.

Ik kan al meer dan een maand geen info meer vragen op het forum premium, reden aub ?

alvast bedankt voor uw feedback

Ir 1000
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10830

Re: abonnement premium

Post by wimdeckers »

Uw Premiumaccount is ir1000, dus beginnend met een 'i' (ie), en niet met een 'l' (el).

Zal ik uw account lr1000 verwijderen om verdere verwarring te voorkomen ?
lr1000
male
Posts: 4

Re: abonnement premium

Post by lr1000 »

het is wel ir 1000, hoor;
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10830

Re: abonnement premium

Post by wimdeckers »

Uw Premiumaccount is inderdaad ir1000, maar u bent nu ingelogd in lr1000.
Daarom ziet u de Premiumfuncties niet, want u bent ingelogd in de verkeerde account. Blijkbaar heeft u de Premium afgesloten op een andere account dan de bedoeling was.
lr1000
male
Posts: 4

Re: abonnement premium

Post by lr1000 »

op welke manier kan ik deze terugvinden ?
lr1000
male
Posts: 4

Re: abonnement premium

Post by lr1000 »

op welke manier kan ik deze terugvinden ? en op welke manier kan ik mij opnieuw inloggen met ir1000 premium account
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10830

Re: abonnement premium

Post by wimdeckers »

Eerst uitloggen uit lr1000. Daarvoor klikken op de naam van de account rechts bovenin het scherm, en dan klikken op 'Uitloggen'.
Gelijk daarna klikken op 'Aanmelden' recht bovenin het scherm, en ir1000 invoeren als accountnaam, en waarschijnlijk gewoon hetzelfde wachtwoord gebruiken als voor lr1000 om in te kunnen loggen.
ir1000
male
Posts: 3

Re: abonnement premium

Post by ir1000 »

Bedankt M. Deckers voor je hulp. Alles werkt prima met mijn account
lordjvd
lordjvd
Posts: 1
Entry mode: Graphic
Browsing: Graphic
View their family tree

Re: abonnement premium

Post by lordjvd »

Ik heb betaald met creditcard, maar staat in afwachting van betaling...?
Is het nu betaald of is de betaling niet doorgekomen??.....niet dat ik straks 2x betaald heb.
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10830
Dan is er wellicht iets verkeerd gegaan bij de autorisatie door de creditcardmaatschappij, dus even met hen contact opnemen.
Post Reply

Return to “Vragen over accounts en Premium”