Hallo, gisteren heb ik via creditkaart betaald voor een premium-abonnement. Er volgde een melding via uw site dat de betaling niet gelukt is, echter in het overzicht van mijn cc-kaart van vandaag is het bedrag wel afgeschreven. Wanneer kan ik gebruik maken van het premium-abonnement?
Vriendelijke groeten.
voor premium betaald, maar ik kan er geen gebruik van maken
Niet voor technische vragen en vragen over de werking van het programma.
-
- Moderator
- Posts: 10864
Er werd door het systeem geen betaling geregistreerd. Mogelijk heeft Uw creditcardmaatschappij het bedrag wel gereserveerd, maar is het niet daadwerkelijk overgeboekt. In dat geval zou het binnen een paar dagen weer op Uw rekening terug moeten staan.Wellicht even contact opnemen met Uw creditcardmaatschappij, want wij kunnen hier verder niets van zien en/of opvragen.
-
- Moderator
- Posts: 10864
Maar dus niets binnen bij Geneanet.
Als U in het buitenland tankt, dan wordt er ook een extra bedrag gereserveerd en afgeschreven. Dat komt meestal pas veel later weer terug op Uw rekening. Dus zoals al eerder gezegd : even contact opnemen met Uw creditcardmaatschappij, want Geneanet heeft geen inzage in wat zij doen met Uw geld.
Als U in het buitenland tankt, dan wordt er ook een extra bedrag gereserveerd en afgeschreven. Dat komt meestal pas veel later weer terug op Uw rekening. Dus zoals al eerder gezegd : even contact opnemen met Uw creditcardmaatschappij, want Geneanet heeft geen inzage in wat zij doen met Uw geld.
Return to “Vragen over accounts en Premium”
Jump to
- Forums français
- ↳ Geneanet
- ↳ Questions techniques diverses
- ↳ Arbre et chronique
- ↳ Chronique familiale
- ↳ Arbre en ligne
- ↳ Liens inter-arbres
- ↳ Indices & Alertes
- ↳ Documents, médias et Geneanet Upload
- ↳ Projets Geneanet
- ↳ Geneastar, les généalogies de célébrités
- ↳ Mémoire des lieux
- ↳ Sauvons nos tombes
- ↳ Projets contributifs
- ↳ Recherches généalogiques par régions et pays
- ↳ France
- ↳ Ain (01)
- ↳ Aisne (02)
- ↳ Allier (03)
- ↳ Alpes de Haute Provence (04)
- ↳ Hautes Alpes (05)
- ↳ Alpes Maritimes (06)
- ↳ Ardèche (07)
- ↳ Ardennes (08)
- ↳ Ariège (09)
- ↳ Aube (10)
- ↳ Aude (11)
- ↳ Aveyron (12)
- ↳ Bouches du Rhône (13)
- ↳ Calvados (14)
- ↳ Cantal (15)
- ↳ Charente (16)
- ↳ Charente Maritime (17)
- ↳ Cher (18)
- ↳ Corrèze (19)
- ↳ Corse (2A / 2B)
- ↳ Côte d'Or (21)
- ↳ Côtes d'Armor (22)
- ↳ Creuse (23)
- ↳ Dordogne (24)
- ↳ Doubs (25)
- ↳ Drôme (26)
- ↳ Eure (27)
- ↳ Eure et Loir (28)
- ↳ Finistère (29)
- ↳ Gard (30)
- ↳ Haute Garonne (31)
- ↳ Gers (32)
- ↳ Gironde (33)
- ↳ Hérault (34)
- ↳ Ille et Vilaine (35)
- ↳ Indre (36)
- ↳ Indre et Loire (37)
- ↳ Isère (38)
- ↳ Jura (39)
- ↳ Landes (40)
- ↳ Loir et Cher (41)
- ↳ Loire (42)
- ↳ Haute Loire (43)
- ↳ Loire Atlantique (44)
- ↳ Loiret (45)
- ↳ Lot (46)
- ↳ Lot et Garonne (47)
- ↳ Lozère (48)
- ↳ Maine et Loire (49)
- ↳ Manche (50)
- ↳ Marne (51)
- ↳ Haute Marne (52)
- ↳ Mayenne (53)
- ↳ Meurthe et Moselle (54)
- ↳ Meuse (55)
- ↳ Morbihan (56)
- ↳ Moselle (57)
- ↳ Nièvre (58)
- ↳ Nord (59)
- ↳ Oise (60)
- ↳ Orne (61)
- ↳ Pas de Calais (62)
- ↳ Puy de Dôme (63)
- ↳ Pyrénées Atlantiques (64)
- ↳ Hautes Pyrénées (65)
- ↳ Pyrénées Orientales (66)
- ↳ Bas Rhin (67)
- ↳ Haut Rhin (68)
- ↳ Rhône (69)
- ↳ Haute Saône (70)
- ↳ Saône et Loire (71)
- ↳ Sarthe (72)
- ↳ Savoie (73)
- ↳ Haute Savoie (74)
- ↳ Paris (75)
- ↳ Seine-Maritime (76)
- ↳ Seine et Marne (77)
- ↳ Yvelines (78)
- ↳ Deux Sèvres (79)
- ↳ Somme (80)
- ↳ Tarn (81)
- ↳ Tarn et Garonne (82)
- ↳ Var (83)
- ↳ Vaucluse (84)
- ↳ Vendée (85)
- ↳ Vienne (86)
- ↳ Haute Vienne (87)
- ↳ Vosges (88)
- ↳ Yonne (89)
- ↳ Territoire de Belfort (90)
- ↳ Essonne (91)
- ↳ Hauts de Seine (92)
- ↳ Seine Saint-Denis (93)
- ↳ Val de Marne (94)
- ↳ Val d'Oise (95)
- ↳ Guadeloupe
- ↳ Martinique
- ↳ Guyane
- ↳ La Réunion
- ↳ Tous départements
- ↳ Europe
- ↳ Allemagne
- ↳ Autriche
- ↳ Balkans (ex-Yougoslavie : Slovénie, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro, Serbie, Macédoine, Kosovo)
- ↳ Belgique
- ↳ Danemark
- ↳ Espagne
- ↳ Estonie
- ↳ Finlande
- ↳ Grande Bretagne
- ↳ Grece
- ↳ Hongrie
- ↳ Irlande
- ↳ Italie
- ↳ Luxembourg
- ↳ Malte
- ↳ Norvège
- ↳ Pays-Bas
- ↳ Pologne
- ↳ Portugal
- ↳ Roumanie
- ↳ République Tchèque et Slovaquie
- ↳ Russie
- ↳ Suède
- ↳ Suisse
- ↳ Ukraine
- ↳ Autres pays d'Europe
- ↳ Afrique
- ↳ Algérie
- ↳ Egypte
- ↳ Gabon
- ↳ Maroc
- ↳ Sénégal
- ↳ Tunisie
- ↳ Autres pays d'Afrique
- ↳ Amérique du Nord & du Sud
- ↳ Argentine
- ↳ Brésil
- ↳ Canada
- ↳ Chili
- ↳ Etats-Unis
- ↳ Mexique
- ↳ Vénézuela
- ↳ Autres pays des Amériques
- ↳ Asie
- ↳ Chine
- ↳ Inde
- ↳ Japon
- ↳ Vietnam
- ↳ Autres pays d'Asie
- ↳ Océanie
- ↳ Australie
- ↳ Nouvelle Zélande
- ↳ Autres pays d'Océanie
- ↳ Bouteille à la mer (recherche avec lieu inconnu)
- ↳ Discussions généalogiques
- ↳ Méthodologie généalogique - questions générales
- ↳ Les situations particulières
- ↳ Abandon et adoption
- ↳ Ancêtres marins
- ↳ Généalogie juive
- ↳ Généalogie protestante
- ↳ Les records de la généalogie
- ↳ Noblesse
- ↳ Familles royales & impériales de France
- ↳ Les sources généalogiques
- ↳ Archives fiscales
- ↳ Archives judiciaires
- ↳ Archives notariales
- ↳ Armée, vie militaire et périodes de guerre
- ↳ La presse ancienne
- ↳ Logiciels de généalogie
- ↳ Autres logiciels
- ↳ Ancestrologie
- ↳ Geneatique
- ↳ GeneWeb
- ↳ Gramps
- ↳ Hérédis
- ↳ Parentèle
- ↳ Personal Ancestral File (PAF)
- ↳ Paléographie (textes anciens), traductions et langues anciennes
- ↳ Paléographie en français (lecture de textes anciens)
- ↳ Allemand (paléographie et traduction)
- ↳ Latin (paléographie et traduction)
- ↳ Autres langues (paléographie et traduction)
- ↳ Sujets annexes à la généalogie
- ↳ Héraldique
- ↳ Onomastique
- ↳ Photo numérique
- ↳ Prénoms
- ↳ ADN (généalogie génétique)
- ↳ Toponymie
- ↳ Vie quotidienne
- ↳ Catastrophes et calamités
- ↳ Décorations
- ↳ Métiers d'autrefois
- ↳ Photo ancienne et portraits
- ↳ Traditions, coutumes et quotidien
- ↳ Uniformes
- ↳ Archives insolites
- ↳ Nos ancêtres dans la Grande Guerre
- ↳ Le bistrot
- Deutsch
- ↳ Geneanet Hilfe
- ↳ Geneanet
- ↳ Online Stammbaum
- ↳ Genealogische Recherchen
- ↳ Regionen
- ↳ Österreich
- ↳ Frankreich
- ↳ Deutschland
- ↳ Rest der Welt
- ↳ Genealogische Diskussionen
- ↳ Auswanderer
- ↳ DNA-Genealogie
- ↳ Alte Postkarten
- ↳ Genealogie Software Programme
- ↳ Ahnenblatt
- ↳ Family Tree Maker
- ↳ PCAhnen
- ↳ Personal Ancestral File (PAF)
- ↳ Handschriftenkunde
- ↳ Namenkunde
- ↳ Wappenkunde
- ↳ Berufe
- ↳ Hugenotten
- English
- ↳ Geneanet
- ↳ Family History Searches
- ↳ Geneanet Help & Support
- ↳ Family History Research
- ↳ Regional
- ↳ All countries
- ↳ Australia
- ↳ Brazil
- ↳ France
- ↳ Germany
- ↳ Ireland
- ↳ Italy
- ↳ Spain
- ↳ United Kingdom
- ↳ United States
- ↳ Genealogy
- ↳ Occupations
- ↳ Digital Photography
- ↳ DNA - Genetic Genealogy
- ↳ Emigration – Ship Lists
- ↳ Origin of Names
- ↳ Genealogy Software
- ↳ Family Tree Maker
- ↳ Legacy Family Tree
- ↳ MacFamilyTree
- ↳ Other Software
- ↳ RootsMagic
- ↳ Heraldry & Armorial
- ↳ Old Pictures
- Español
- ↳ Geneanet
- ↳ Árbol genealógico
- ↳ Utilización
- ↳ Búsqueda genealógica
- ↳ Regiones
- ↳ Argentina
- ↳ Chile
- ↳ Colombia
- ↳ España
- ↳ Aragón
- ↳ Canarias
- ↳ Cantabria
- ↳ Castilla-La Mancha
- ↳ Ceuta
- ↳ Melilla
- ↳ Comunidad de Madrid
- ↳ Comunitat Valenciana
- ↳ Extremadura
- ↳ Galicia
- ↳ Catalunya
- ↳ Islas Baleares
- ↳ Andalucía
- ↳ Castilla y León
- ↳ La Rioja
- ↳ Navarra
- ↳ Euskadi
- ↳ Resto de España
- ↳ Asturias
- ↳ Región de Murcia
- ↳ Francia
- ↳ Mexico
- ↳ Uruguay
- ↳ Resto del Mundo
- ↳ Discusiones genealógicas
- ↳ Heráldica
- Italiano
- ↳ Geneanet
- ↳ Albero on line
- ↳ Database Geneanet
- ↳ Ricerche genealogiche
- ↳ Regioni
- ↳ Europa
- ↳ Italia centrale
- ↳ Italia meridionale / Isole
- ↳ Italia settentrionale
- ↳ Resto del mondo
- ↳ Discussioni genealogiche
- ↳ Genealogia genetica
- ↳ Mestieri
- ↳ Araldica
- ↳ Immagini di una volta
- ↳ Fotografie digitalizzate
- ↳ Geografia / Toponimia
- ↳ Onomastica
- ↳ Paleografia
- ↳ Principianti / Metodologia genealogica
- ↳ Softwares di genealogia
- ↳ Altri softwares
- ↳ Genealogia
- ↳ Gramps
- ↳ Personal Ancestral File
- Nederlands
- ↳ Geneanet
- ↳ Vragen over accounts en Premium
- ↳ Geneanet : technische vragen
- ↳ Genealogische opzoekingen
- ↳ Regio's
- ↳ Andere landen
- ↳ België
- ↳ Nederland
- ↳ Genealogische discussies
- ↳ Secundaire bronnen
- ↳ Paleografie, transcriptie en oude talen
- ↳ Hulpwetenschappen, o.a. naam- en plaatskunde, dialecten, heraldiek
- ↳ Genealogische aspecten van oude foto's, prentbriefkaarten en affiches en van bidprentjes, rouwbrieven en grafzerken, gedenkplaten
- ↳ Genealogische software
- ↳ Aldfaer
- ↳ Andere programma's
- ↳ HazaData
- ↳ Pro-Gen
- ↳ GeneWeb
- ↳ Dagelijks leven van uw voorouders
- ↳ Genealogisch Praatcafé
- Norsk
- ↳ Geneanet
- ↳ Slektstre - Familiehistorie
- ↳ Tekniske spørsmål
- ↳ Søk på steder eller slekter
- ↳ Land / Steder
- ↳ Norge
- ↳ Andre land
- ↳ Sverige
- ↳ Danmark
- Português
- ↳ Geneanet
- ↳ Pesquisas da História Familiar
- ↳ Ajuda & Apoio Geneanet
- ↳ Pesquisa da História da Família
- ↳ Países/Regiões
- ↳ Brasil
- ↳ Portugal
- ↳ todos os países
- Suomi
- ↳ Geneanet
- ↳ Sukuhistoriakirja
- ↳ Tekniset kysymykset
- ↳ Alueiden tai sukujen haku
- ↳ Maat / Alueet
- ↳ Suomi/Finland
- ↳ Muu
- Svenska
- ↳ Använda Geneanet
- ↳ Släktträd - Familjekrönika
- ↳ Tekniska frågor
- ↳ Andata
- ↳ Disgen
- ↳ Anarkiv
- ↳ GEDitCOM
- ↳ Gramps
- ↳ Holger
- ↳ MinSläkt
- ↳ Reunion
- ↳ Övriga program
- ↳ Finnar
- ↳ Judar
- ↳ Kändaperson anor
- ↳ Resande
- ↳ Romer
- ↳ Valloner
- ↳ Sökning på platser eller släkter
- ↳ Länder / Platser
- ↳ Sverige
- ↳ Annat