Post Reply

Administratieve vraag aan Geneanet

Niet voor technische vragen en vragen over de werking van het programma.
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10857
Uw premiumaccount is vlandeghemdany.

Om daarop weer te kunnen inloggen kiest U voor 'Aanmelden' en vult U de gebruikersnaam vlandeghemdany in. Daarna klikt U op de tekst 'Wachtwoord vergeten ?' iets daaronder.
U ontvangt dan een e-mail met daar5in een linkje waarmee U Uw wachtwoord kunt resetten.
Het e-mailadres is inmiddels door ons aangepast.
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10857
Als U op binnen zijn stamboom op een profiel staat, dan kunt U onderin het scherm op de groene knop 'Contact opnemen' klikken. Dan verschijnt zijn contactpagina via welke U contact kunt opnemen middels e-mail of, indien hij die heeft geactiveerd, de interne mailbox op Geneanet.
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10857
Een Premium voor 3 maanden met automatische verlenging kunt om bancaire redenen alleen betalen met een creditcard.
Een Premium voor 1 of 2 jaar kunt u betalen met een creditcard, iDeal of Bancontact, Paypal of een normale overschrijving. Daarvoor eerst voor een periode kiezen, en daarna volgen de verdere betalingsmogekijkheden.
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10857
Om een andere gebruiker een vraag te stellen heeft u helemaal geen Premium nodig, dus blijkbaar probeert u dat via een verkeerde optie.

Als u een vraag over een persoon in een stamboom van een andere gebruiker wilt stellen, en u staat op het profiel van die persoon in die andere stamboom, dan klikt u onderin het scherm op de naam van de account van de gebruiker. Die staat daar vermeld tussen haakjes.
U komt dan op zijn/haar contactpagina, en daar kunt u klikken op 'Een mail verzenden'. Die optie is voor elke gebruiker actief, dus ook voor niet Premiumleden.

U verwart Geneanet blijkbaar met een andere site, waar u dus wel eerst moet betalen om in contact te kunnen komen met een ander lid.
wimdeckers
wimdeckers
Moderator
Posts: 10857
Die tekst kan 16000 tekens bevatten. En daar volgen geen meldingen na slechts één zin.

Ik heb u een berichtje gestuurd om te zien of er iets geks aan de hand is, maar ik kon gewoon doorschrijven na een zin.
Post Reply

Return to “Vragen over accounts en Premium”