Locked

Graag eerst even dit bericht lezen ! FAQ

Niet voor technische vragen en vragen over de werking van het programma.
jyb
jyb
Administrator
Posts: 8232
Entry mode: Graphic
Browsing: Text
View their family tree
Beste gebruikers,

Graag nodigen wij u uit eerst onderstaande FAQ-pagina te lezen voordat u uw vraag stelt.

Als u het antwoord daar niet kunt vinden, of als het antwoord niet voldoet, dan kunt u natuurlijk uw vraag hier op het forum stellen.

Mogen wij u ook verzoeken uw vraag niet op verschillende forums te stellen, waarvoor onze dank !

Als u in uw zoektocht bent vastgelopen, op zoek bent naar een voorouder, kunt u hier een oproep plaatsen :

https://nl.geneanet.org/geneaexchange/presentation/ en daar een regio kiezen.  (link aangepast op 08.12.16, G.P.)
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
FAQ - veelgestelde vragen

Account beheren / verwijderen zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923274#msg923274

Beginnen met genealogie zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/07/Met-genealogie-beginnen-maar-hoe.html

Betaling Premium account / Probleem met betaling zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923256#msg923256

Contact zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923264#msg923264

Foto's toevoegen aan uw stamboom zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/11/Familiefotos-toevoegen-aan-uw-Geneanet-stamboom.html

GEDCOM exporteren vanuit uw stamboomprogramma zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/03/Hoe-kunt-u-een-GECOM-file-exporteren-vanaf-uw-persoonlijke-genealogie-programma.html

Genealogische score zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/05/Wat-is-uw-genealogische-score.html

Meldingen op naam/persoon beheren zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923272#msg923272

Nieuwsbrieven beheren zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923270#msg923270

Overzicht van ontbrekende gegevens in uw stamboom zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/09/Ontbrekende-gegevens-vinden-in-uw-Geneanet-stamboom.html

Privacy zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923269#msg923269

Stamboom aanmaken met GEDCOM zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923261#msg923261

Stamboom printen / opslaan als PDF / voorouderboek zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/08/Het-vooroudersboek.html Lijsten en tabellen zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/05/Stambomen-lijsten-tabellen-afdrukken-met-GeneaNet-.html

Stamboom verwijderen zie http://nl.geneanet.org/forum/?topic=291247.msg923274#msg923274

Tijdlijn zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2014/03/Nieuw-op-uw-Geneanet-Stamboom%3A-de-Tijdlijn.html

Uw gegevens op Geneanet na uw overlijden zie http://www.geneanet.org/actueel/index.php/post/2015/01/Wat-gebeurt-er-met-uw-gegevens-na-uw-overlijden.html
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Betaling Premium account / Probleem met betaling

u kunt zich via deze pagina http://www.geneanet.org/privilege/ rechts bovenin abonneren.

Een andere manier is om het bedrag (50 euro per jaar of 90 euro voor twee jaar) over te maken, als volgt:

IBAN: FR7630056000300030034235150
BIC: CCFRFRPP
Bank: HSBC FR PARIS CHAMPS ELYSEES

Als referentie moet u dan uw Geneanet inlognaam (gebruikersnaam) opgeven, anders weet men niet op welk account te crediteren.

Als er een probleem is met uw betaling (uw Premium lidmaatschap is 10 werkdagen na verzending van de betaling nog niet geactiveerd, of andere problemen) dan kunt u via e-mail contact opnemen met Wim Deckers (moderator), graag met vermelding van de gegevens en liefst ook met kopie of schermafdruk van de overschrijving. Het e-mailadres vindt U hier : http://www.geneanet.org/profil/wimdeckers/Wim-Deckers
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Stamboom aanmaken met GEDCOM

U kunt via deze bladzij uw GEDCOM file importeren http://my.geneanet.org/arbre/.

Is dat gedaan, dan kunt u het beste de stamboom indexeren http://my.geneanet.org/arbre/?option=index&view=options
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Contact

U kunt via e-mail contact opnemen met Wim Deckers (moderator) voor vragen die uw Premium account betreffen en met één van de moderators indien uw privacy wordt geschaad.. Voor alle andere vragen kunt u terecht op het forum, of, voor Premium leden, uw vraag stellen via contact ticket.
De contactpagina's van de moderators kunt u hier vinden :
Wim Deckers : http://www.geneanet.org/profil/wimdeckers/Wim-Deckers
Greta Pittery : http://www.geneanet.org/profil/greetjepittery/Greta-Pittery
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Privacy

U bepaalt zelf welke gegevens in het publieke domein komen, en welke niet.
U kunt uw privacy instellingen regelen via http://my.geneanet.org/arbre/acces/?view=statut

De fiches/gegevens/foto's etc. van personen in uw stamboom die niet meer in leven zijn, verschijnen in het publieke domein, ook al staat uw stamboom geheel ingesteld op prive, want dit betreft de gegevens van nog levende personen. U kunt fiches van niet meer levende personen wel handmatig op prive instellen, via diens fiche: 'Persoon wijzigen - Gedetailleerd - onder aan het fiche' maar let wel dat als u met GEDCOM werkt, deze instelling bij het invoeren van nieuwe GEDCOM wordt teruggezet op de default instelling.
Om een fiche permanent aan het publieke domein te onttrekken gebruik de optie 'Verborgen personen' http://my.geneanet.org/arbre/acces/?view=blacklist

Als uw eigen gegevens of die van uw minderjarige kinderen tegen uw zin gepubliceerd worden op Geneanet, kunt u het beste eerst contact opnemen met de eigenaar van de stamboom, met verzoek tot verwijdering. U staat hierbij in uw recht. Geeft de eigenaar binnen redelijke termijn geen gehoor aan uw oproep, dan kunt u via de site contact opnemen met een van de moderators, graag daarbij uw bericht aan de eigenaar van de stamboom opsturen.
De contactpagina van de moderators kunt u hier vinden :
Wim Deckers : http://www.geneanet.org/profil/wimdeckers/Wim-Deckers
Greta Pittery : http://www.geneanet.org/profil/greetjepittery/Greta-Pittery
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Nieuwsbrieven beheren

U kunt het al dan niet ontvangen van nieuwsbrieven regelen via https://nl.geneanet.org/mon_compte/messages/?type=lettres
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Meldingen op naam/persoon beheren

Voor het instellen / toevoegen / verwijderen van meldingen op naam/persoon zie : https://nl.geneanet.org/alert/

Het komt vaak voor dat wij klachten ontvangen van leden die meldingen ontvangen ook al hebben ze op hun account ingesteld deze niet (meer) te willen krijgen. Dat komt dan meestal doordat men meerdere (soms vergeten) accounts op Geneanet heeft.
odettefranssen
odettefranssen
Posts: 1462
Entry mode: Text
Browsing: Text
View their family tree
Account beheren / verwijderen

U kunt uw account beheren via uw profiel https://nl.geneanet.org/mon_compte en persoonlijke opties https://nl.geneanet.org/mon_compte/profilegen

U kunt uw account verwijderen via uw profiel, helemaal onderaan de bladzij links: 'mijn inschrijving wissen'. U moet dan wel eerst uw stamboom verwijderen, dat kan via http://my.geneanet.org/arbre/delete.php
Locked

Return to “Vragen over accounts en Premium”