mon arbre

[buhotmarc]

Bonjour,

Vous aviez donc un autre identifiant, en mettant votre prénom et nom, je n'en trouve pas d'autres ?
Par contre si vous aviez masqué votre identité, c'est normal.

Vous souvenez vous de l'autre identifiant ? au besoin faites une recherche avec vos grand-parents, vous le retrouverez.
Ensuite, il suffira de vous déconnecter de celui-ci et de vous connecter avec l'autre

Cordialement
Monique

[assistance]

Bonjour,

Un message privé vous a été envoyé. Merci de vérifier vos e-mails.

[bricor]

Bonjour,

Connectez vous pour écrire sur le forum

Cela vous permet de poster vos messages sur les forums sans attendre le passage de la modération et d’être averti des réponses.

Vous pouvez choisir l'identifiant premium qui vous convient et vous êtes déjà premium pour cet identifiant :

https://www.geneanet.org/profil/ilue331

Cordialement

Brigitte

[assistance]

Bonjour,

J'ai retrouvé votre message d'août dernier et je l'ai regroupé avec celui d'hier. Nous vous avons écrit en septembre, mais vous ne nous avez pas répondu.

Comme indiqué par Brigitte, connectez-vous sur l'un de vos comptes (ilue3311 ou ilue331) et dites-nous si vous voulez que nous transférions l'abonnement Premium du compte ilue3311 (qui contient un arbre de 7 individus), vers le compte ilue331 (qui contient un arbre de 269 individus).

[buhotmarc]

Bonjour,

Il n'y a pas ou plus de compte avec ilu331

Ce ne serait pas vous ici : https://www.geneanet.org/profil/ilue3311 ?
si oui, cliquez CONNEXION indiquez ilue331 et votre mot de passe

Si vous avez un doute sur le mot de passe, cliquez "mot de passe oublié

Cordialement
Monique

[buhotmarc]

J'ai regroupé les questions

Monique

[assistance]

Bonjour,

Vos deux comptes sont ilue331 et ilue3311
Vous avez aussi les comptes lufo622 et lufo621

C'est le compte ilue3311 qui est Premium, mais c'est sur le compte ilue331 que vous avez votre arbre le plus important.

Je pourrais transférer l'abonnement Premium du compte ilue3311, vers le compte ilue331, mais il faudrait d'abord que vous vous connectiez à l'un de ses comptes.

Pour vous connecter au compte ilue3311, vous devez cliquer sur "Connexion" (et non "Inscription"), puis saisir votre identifiant ilue3311 et votre mot de passe.

En cas de doute sur ce que vous aviez mis comme mot de passe, vous pouvez demander à en créer un nouveau à partir de la page https://www.geneanet.org/ (une seule demande possible par 24 heures).

Cliquez en haut à droite sur "Connexion" et cliquez sur le lien "mot de passe oublié ?" dans la fenêtre qui s'ouvre. Indiquez l'identifiant ou l'e-mail de votre compte, puis validez. Vous recevrez un e-mail comportant un lien qui vous permettra de recréer un mot de passe. Si vous ne recevez rien, pensez à vérifier dans vos spams, ou d'autres dossiers du même genre : réseaux sociaux, commerciaux...