Invitation à voir mon arbre

[elesagebuades]

Bonjour,
Cela fait deux fois que je veux donner un accès "invité" à un membre de ma famille (inscrite sur Geneanet mais ne possédant pas d'arbre). Elle ne reçoit jamais l'invitation...
Merci de me dire ce qu'il faut faire.
Cordialement
Eveline

[buhotmarc]

Bonjour,

La personne reçoit un mail, par contre il faut le trouver, il peut être considéré comme un spam ou classé dans des "dossiers sociaux" ...

Selon son fournisseur d'accès (Free hotmail ....) il y a de l'aide ici : https://www.geneanet.org/aide/recois-mes-alertes

Cordialement
Monique

[elesagebuades]

Merci Monique je vais creuser le problème.
Bien à vous
Eveline

[elesagebuades]

Bonjour,
Voici la réponse de ma cousine (son fournisseur d'accès est hotmail) :

""Je suis allée dans mes paramètres "contacts bloqués" (sait-on jamais) et par mesure de sécurité, j'ai rajouté les trois adresses proposées par le site pour éviter que le courrier ne bascule dans les indésirables... J'ai vérifié plusieurs fois mais l'adresse du site n était pourtant pas bloquée. Et aucun mail de leur part dans mes spam ou autres""

Qu'en dites-vous ?
Cordialement
Eveline

[buhotmarc]

Bonjour Eveline,

Regardez dans la liste de vos contacts, la personne figure avec "en attente" ?
Dans ce cas, je ne sais pas

Monique

[jackchipier]

Bonjour,

Petite suggestion ...

Si vous avez invité cette cousine en inscrivant son identifiant Geneanet, l'invitation est arrivée sur l'adresse mail qu'elle a saisie dans son profil personnel lors de son inscription.

Cette adresse mail est-elle toujours d'actualité, en a t-elle changé depuis, consulte t-elle la bonne adresse ?

[elesagebuades]

Pour info : je suis allée voir "en attente" et sur le menu déroulant dessous, il y avait 2 possibilités : accepter ou refuser. J'ai évidemment cliqué sur "accepter" et voilà ça marche. Mais petite question : pourquoi était-ce à moi "l'inviteuse" à accepter l'invitation que je lançais ?
Merci pour vos conseils
Cordialement
Eveline

[assistance]

Bonjour,

Si vous aviez une invitation à accepter, cela signifie que votre cousine vous avait aussi envoyé une invitation de son côté, depuis son compte !

Pour rappel, en cas de non réception de l'e-mail d'invitation pour quelque raison que ce soit, si la personne invitée est déjà inscrite sur Geneanet, il lui est possible d'aller accepter l'invitation directement depuis son compte, en allant dans "Communauté" > "Contacts".

[elesagebuades]

J'ai tout compris. Encore mille mercis
Bonne journée à tous
Eveline