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résultats d'alerte vide

Posez ici toutes vos questions sur l'utilisation des différentes alertes Geneanet (par nom, par individus) ainsi que les correspondances & la comparaison.
pistolet34
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Bonjour,
cela fait quelques jours que lorsque je consulte mes alertes, celles ci n'existent pas, ci joint "]imp.ecran" , pour essayer d'être plus clair...
resultat des alertes:
resultat d'alerte
resultat d'alerte
vue de la premiere alerte (Etienne MAURY):
vue d'alerte
vue d'alerte
et cela se repete pour toutes mes alertes, même sur d'ancien resultats...

merci de votre aide
psaliou
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Bonjour,

Entre le moment où l'alerte est générée et le moment où vous y avez accès, les informations ont pu être modifiées ou supprimées par l'auteur.
Plus les alertes sont anciennes plus la possibilité que des modifications aient été faites est importante.
Kenavo,
Pierre
pistolet34
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Bonsoir,

Non, ce n'est pas le cas, j'ai la même réponse dans toutes les alertes automatiques, il est évident quand faisant une recherche manuelle, j'ai des résultats, mais ils ne correspondent pas forcement à ce que l'alerte avait relevée, je remonte toutes les correspondances (même mon arbre).

Mon problème concerne toutes les remontées de l'alerte automatique, cela fait beaucoup trop de coïncidence, et je parle des résultats pour la période du 28/12 au 03/01, j'ai vérifié les autres, mais c'est pareil.

Les alertes automatiques me remontent une liste de correspondance, il n'est pas normal que toutes aient été modifiées ou supprimées.

Les alertes manuelles fonctionnent normalement.

Bien cordialement...
psaliou
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L'Assistance de Geneanet vous lira ce matin.
Kenavo,
Pierre
assistance
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Bonjour,

Je viens de tester vos alertes automatiques, par exemple :
https://www.geneanet.org/alert/?periode=20201228-20210103&type=auto
ou
https://www.geneanet.org/alert/?page=1&periode=20201221-20210103&type=auto
et j'obtiens des résultats.

Pour Etienne MAURY, j'arrive par exemple sur cet arbre : https://gw.geneanet.org/punsola?n=maury&oc=5&p=etienne

Le problème est-il le même si vous ouvrez votre compte dans un autre navigateur ?
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etienne_maury.jpg
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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pistolet34
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Bonjour,
Merci de votre réponse,
Je viens de tester sur un autre navigateur et je n’ai effectivement pas ce problème…
Jusqu’à maintenant je me sers de Google, je viens de faire des essais avec Edge, c’est bon, je vais donc de-installer « Chrome » pour le recharger, en espérant que ce soit un problème sur mon ordi…,
Mais il n’est pas normal que cela fonctionne normalement avec les alertes manuelles et pas avec les automatiques, le problème est récent, j’avais pu voir correctement les alertes précédentes (du 21 au 27/12) la semaine dernière.
assistance
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Bonjour,

Une mise à jour de Chrome suffira peut-être, sinon vérifiez que vous n'avez pas d'extension qui pourrait causer votre blocage. Désactivez-les une à une et regardez si vous accédez à vos alertes.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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pistolet34
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j'allais réinstaller 'Chrome', mais je viens de revérifier sur 'Edge', et j'ai, presque, le même problème, je ne peux pas ouvrir toutes les alertes et en particulier celle que vous aviez prise en exemple (Etienne MAURY, votre lien : https://gw.geneanet.org/punsola?n=maury&oc=5&p=etienne), je n'ai pas de résultats pour celle ci, je vous joint ce que j'obtiens, alors qu'avec votre lien je n'ai pas de soucis …Mais pour l'alerte suivante j'ai bien un résultat, (https://www.geneanet.org/alert/auto/results?alerte_page=1&alerte_type=auto&n=oustric&oc=&p=marie&periode=20201228-20210103&sourcename=pistolet34), delà, je peux choisir quel arbre visualiser…https://www.geneanet.org/alert/auto/results?alerte_page=1&alerte_type=auto&n=maury&oc=&p=etienne&periode=20201228-20210103&sourcename=pistolet34
Je vais réinstaller 'CHROME', j'y suis trop habituer.
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2021-01-08 18_32_32-Étienne MAURY - Résultats de mes alertes - Geneanet et 7 pages de plus - Personn.png
2021-01-08 19_05_09-Marie OUSTRIC - Résultats de mes alertes - Geneanet et 7 pages de plus - Personn.png
garobean
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Bonjour
Je consulte mes alertes 1 fois par mois, et lors de la dernière opération (entre Noël et le 1er de l'an) j'ai constaté le même problème.
Alors que d'habitude, les alertes vides sont inférieures à 3, la proportion était bien supérieure (environ une vingtaine) surtout me semble-t'il sur les sosa peu élevés.
assistance
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pistolet34 wrote: 08 January 2021, 19:13 j'allais réinstaller 'Chrome', mais je viens de revérifier sur 'Edge', et j'ai, presque, le même problème, je ne peux pas ouvrir toutes les alertes et en particulier celle que vous aviez prise en exemple (Etienne MAURY, votre lien : https://gw.geneanet.org/punsola?n=maury&oc=5&p=etienne), je n'ai pas de résultats pour celle ci, je vous joint ce que j'obtiens, alors qu'avec votre lien je n'ai pas de soucis …Mais pour l'alerte suivante j'ai bien un résultat, (https://www.geneanet.org/alert/auto/results?alerte_page=1&alerte_type=auto&n=oustric&oc=&p=marie&periode=20201228-20210103&sourcename=pistolet34), delà, je peux choisir quel arbre visualiser…https://www.geneanet.org/alert/auto/results?alerte_page=1&alerte_type=auto&n=maury&oc=&p=etienne&periode=20201228-20210103&sourcename=pistolet34
Je vais réinstaller 'CHROME', j'y suis trop habituer.
Bonjour,

L'alerte que vous montrez est celle du 28/12/2020 au 03/01/2021 : il est possible que des réponses n'existent plus, car le site évolue en permanence.

Je vous invite à consulter vos alertes les plus récentes, celles du 04 au 10/01/2021, en attendant celles de cette semaine qui devraient "tomber" bientôt.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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pistolet34
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Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de regarder mon problème, aujourd'hui je n'ai aucune anomalie, toutes mes alertes sont consultables.
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