Bonjour tou(te)s,
Après une longue interruption, j' ai remis "en service" mes alertes sur les sosas début avril.
Or j' ai un léger souci avec ces alertes.
1) Ces alertes sont censées ne concerner que les sosas ... mais, apparemment, elles sont élargies à des individus qui ne le sont pas... Quid ?
2) Quand j' ai terminé de "visualiser" un individu (ou un couple), je n' arrive pas à le (les) supprimer de la liste des alertes.
Quelqu' un(e) peut-il m' aider à résoudre ces petits problèmes ?
Merci par avance !
Généamicalement,
Anne PIERROT-MICHEL
57155 MARLY
Deux problèmes que je ne sais pas résoudre
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lchoupignon1
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Bonjour,
Quand je regarde vos dernières alertes, elles me semblent concerner uniquement des sosas.
Avez-vous un exemple précis, sur une date d'alerte donnée ?
Il n'est plus possible pour le moment de masquer les alertes déjà lues. Le système n'était pas fiable, c'est pourquoi nous l'avons supprimé. Merci de votre compréhension.
Les alertes non lues sont en gras, alors que les alertes déjà lues sont en caractères plus fins.
Par ailleurs, les alertes lues sont marquées d'un point noir ; les alertes non lues comportent un point rouge.
Quand je regarde vos dernières alertes, elles me semblent concerner uniquement des sosas.
Avez-vous un exemple précis, sur une date d'alerte donnée ?
Il n'est plus possible pour le moment de masquer les alertes déjà lues. Le système n'était pas fiable, c'est pourquoi nous l'avons supprimé. Merci de votre compréhension.
Les alertes non lues sont en gras, alors que les alertes déjà lues sont en caractères plus fins.
Par ailleurs, les alertes lues sont marquées d'un point noir ; les alertes non lues comportent un point rouge.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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buhotmarc
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Bonjour,
A tout hasard, si cela ne concerne pas vos sosas, vous n'auriez pas enregistré une alerte manuelle sur d'autres couples ?
Voir dans Rechercher / Mes alertes ici : https://www.geneanet.org/alert/
Cordialement
Monique
A tout hasard, si cela ne concerne pas vos sosas, vous n'auriez pas enregistré une alerte manuelle sur d'autres couples ?
Voir dans Rechercher / Mes alertes ici : https://www.geneanet.org/alert/
Cordialement
Monique
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lchoupignon1
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Bonjour,
J' ai déjà signalé ce problème mais :
1) on ne m' a pas répondu à ce sujet;
2/ le problème perdure...
Je m' explique. J' ai reçu aujourd' hui mes alertes - que j' ai "limité" aux sosas - hebdomadaires et, à nouveau, "on" m' attribue des ancêtres qui ne sont pas les miens !
J' ai donc dans les alertes :
1746 François-Joseph LAMBERT & 1747 Marie-Catherine MARTIN
et dans mon arbre en ligne :
1746 Jean-Baptiste LORGERY & 1747 Catherine LOUYS
Précision supplémentaire : François-Joseph LAMBERT & Marie-Catherine MARTIN sont bien présents dans mon arbre... même si ils ne sont pas des ancêtres directs.
Peut-on, et de façon rationnelle, m' expliquer ce qu' il se passe ? Merci par avance !
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
J' ai déjà signalé ce problème mais :
1) on ne m' a pas répondu à ce sujet;
2/ le problème perdure...
Je m' explique. J' ai reçu aujourd' hui mes alertes - que j' ai "limité" aux sosas - hebdomadaires et, à nouveau, "on" m' attribue des ancêtres qui ne sont pas les miens !
J' ai donc dans les alertes :
1746 François-Joseph LAMBERT & 1747 Marie-Catherine MARTIN
et dans mon arbre en ligne :
1746 Jean-Baptiste LORGERY & 1747 Catherine LOUYS
Précision supplémentaire : François-Joseph LAMBERT & Marie-Catherine MARTIN sont bien présents dans mon arbre... même si ils ne sont pas des ancêtres directs.
Peut-on, et de façon rationnelle, m' expliquer ce qu' il se passe ? Merci par avance !
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
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Bonjour,
On vous a pourtant répondu ici : https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=1562&t=630497&p=1535568#p1535568
Vous avez vérifié dans vos alertes manuelles ?
Cordialement
Monique
On vous a pourtant répondu ici : https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=1562&t=630497&p=1535568#p1535568
Vous avez vérifié dans vos alertes manuelles ?
Cordialement
Monique
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Bonjour,
Je vous conseille d'aller à la page : https://my.geneanet.org/arbre/options/parametres.php?view=souche
et de retirer la souche de l'arbre.
Redésignez-la ensuite et allez reconfigurer votre alerte automatique.
Patientez ensuite jusqu'à la prochaine alerte. Dites-nous si vous recevez toujours ces résultats.
Je vous conseille d'aller à la page : https://my.geneanet.org/arbre/options/parametres.php?view=souche
et de retirer la souche de l'arbre.
Redésignez-la ensuite et allez reconfigurer votre alerte automatique.
Patientez ensuite jusqu'à la prochaine alerte. Dites-nous si vous recevez toujours ces résultats.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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J'ai regroupé les deux discussions, pour un meilleur suivi du problème.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Bonjour,
Et merci de votre (vos) réponses !
Je vais scrupuleusement suivre votre conseil... et vous tiendrai au courant du résultat.
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
Et merci de votre (vos) réponses !
Je vais scrupuleusement suivre votre conseil... et vous tiendrai au courant du résultat.
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
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lchoupignon1
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Oups, j' ai oublié une petite mise au point.
Oui, quand on regarde la liste de mes alertes, on a l' impression - fausse - qu' il ne s' agit que de sosas puisque tous ont bien un numéro.
Le problème, c' est que le numéro en question ne correspond pas aux "bons" sosas !
cf l' exemple donné précédemment au sujet des n° sosas 1746 & 1747.
Comme j' ai fait ce qui m' a été conseillé (à savoir retirer la "souche de l'arbre" puis la remettre et reconfigurer les alertes automatiques), on verra bien ce qu' il en est lors de la prochaine alerte.
En tous les cas, encore merci de vous intéresser à mon (petit) problème !
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
Oui, quand on regarde la liste de mes alertes, on a l' impression - fausse - qu' il ne s' agit que de sosas puisque tous ont bien un numéro.
Le problème, c' est que le numéro en question ne correspond pas aux "bons" sosas !
cf l' exemple donné précédemment au sujet des n° sosas 1746 & 1747.
Comme j' ai fait ce qui m' a été conseillé (à savoir retirer la "souche de l'arbre" puis la remettre et reconfigurer les alertes automatiques), on verra bien ce qu' il en est lors de la prochaine alerte.
En tous les cas, encore merci de vous intéresser à mon (petit) problème !
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
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Bonjour tou(te)s,
Comme je l' avais écrit, je vous tiens au courant.
J' ai donc procédé comme il m' avait été indiqué... et cela a réussi !!!
Mes alertes de ce jour "période du 24 juin au 30 juin" ne concernent que les sosas !
Par contre, les alertes précédentes (7 depuis le 06 mai) sont "vides"... C' est à dire que les dates sont bien là mais que, lorsque je clique pour les ouvrir, la page ne s' ouvre pas.
Je précise que cela ne me gêne pas outre mesure, mais je trouve que c' est inutile de laisser en place des liens vides...
Encore un grand merci pour m' avoir aidée à résoudre mon problème !
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON
Comme je l' avais écrit, je vous tiens au courant.
J' ai donc procédé comme il m' avait été indiqué... et cela a réussi !!!
Mes alertes de ce jour "période du 24 juin au 30 juin" ne concernent que les sosas !
Par contre, les alertes précédentes (7 depuis le 06 mai) sont "vides"... C' est à dire que les dates sont bien là mais que, lorsque je clique pour les ouvrir, la page ne s' ouvre pas.
Je précise que cela ne me gêne pas outre mesure, mais je trouve que c' est inutile de laisser en place des liens vides...
Encore un grand merci pour m' avoir aidée à résoudre mon problème !
Généamicalement,
Lola CHOUPIGNON